| 2018 YILI TEMMUZ AYI HASTA HAKLARI KURULU KARARLARI |
| SIRA NO | BAŞVURU TARİHİ | BAŞVURU KONUSU | SAĞLIK TESİSİ ADI | KARAR TARİHİ VE SAYISI | KURUL KARARLARININ ÖZETİ |
| 1 | 25.06.2018 | Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 05.07.2018/59
| Bilgi, belge ve şahitlerin beyanından istenilen tetkik için yeterli süre olmadığı, mesai bitimine denk geldiği, ertesi gün poliklinik başlamadan saat 08.00-09.00 gibi gelmeleri durumunda sıra beklemeksizin testlerinin yapılacağı hastaya ifade edildiğinden hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. Ayrıca hastanın yaptığı hakaret iddialarına karşın çalışanların Beyaz Kod başlatması önerilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |
| 2 | 21.06.2018 | Saygınlık Görme ve Rahatlık Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 05.07.2018/60 | Kurulumuz başvuruyu, personelin cevabi yazılarını ve şahit beyanını değerlendirmiştir. Başvuru konusu hususlarda ihlal olduğu kanaatine oy birliği ile varmıştır. Olayın nöbet devri sırasında meydana gelmiş olmasından dolayı nöbeti devreden ve devralan personelin müteselsilen sorumlu olduğu kanaati oluştuğundan idarenin konuyu incelemesi uygun görülmüştür. (Hak İhlali Vardır) |
| 3 | 25.07.2018 | Ziyaretçi ve Refakatçi Bulundurma Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 05.07.2018/61 | Yoğun bakım bilgilendirme tablolarında belirtilen sürelerin içeride hastalara müdahale ve bakım sebebiyle aşılması söz konusu olabileceğinden ve şikayet sahibinin hastasını ziyareti gerçekleştiğinden hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. Yoğun bakım bilgilendirme panolarının altına “Hastalara müdahale nedeniyle tabloda belirtilen sürelerin aşılması söz konusu olabileceğinden anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz” ibaresinin yazılması önerilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |
| 4 | 09.07.2018 | Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 31.07.2018/62 | Hastaya tekrardan MR randevusu oluşturulduğu ve birim sorumlusu tarafından başvuru sahibinin şikayetinden vazgeçtiği bildirildiğinden hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. MR bölümündeki yaşanan şikayete konu sıkıntının bilgi amacıyla yönetimle de paylaşılması tavsiye edilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |
| 5 | 28.06.2018
| Saygınlık Görme ve Rahatlık Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi
| 31.07.2018/63
| Hekim Seçme Yönergesi poliklinik sekreterliği birimi kurulması başlıklı 6. maddenin 2. fıkrası c) bendinde “hastaların sıra takiplerini kolaylıkla yürütebilmeleri için uygun elektronik sistem kurulabilir.” hükmü uyarınca poliklinikte takip sisteminin işletilmediği beyanlardan anlaşılmıştır. Ayrıca başvuru sahibinin iddiasına göre hakaret eden ve şiddet uygulayan kişi tespit edilip, bilgisine başvurulup tarafımıza iletilememiş, güvenlik personelinden sorumlu müdür yardımcısının da konuyla ilgili açıklamaları tarafımıza bildirilmemiştir. Bu gerekçelerle hak ihlali olduğu kanaatine oy birliği ile varılmış konunun yönetimce incelenmesine karar verilmiştir. Hastane Yönetimince poliklinik monitörlerinin çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi ve faal durumda tutulması yönünde düzeltici işlem önerilmiştir. (Hak İhlali Vardır) |
| 6 | 19.07.2018
| Tıbbi Özen Görme Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi
| 31.07.2018/64
| Başvurunun tıbbi hata kapsamında olduğu anlaşıldığından hastane yönetimi tarafından değerlendirilmesine karar verilmiştir. (Yönlendirildi) |
| 7 | 05.07.2018
| Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı | SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi
| 31.07.2018/65
| Hastane Yönetimi tarafından hastanın protez işlemleri için Evde Sağlık Birimine yönlendirildiği, dosya Kurulda görüşülmeden önce de hastanın vefat ettiği bilgisi Kurumun Hasta Hakları Biriminden alınmıştır. Hastane Yönetiminin sorunu çözmeye çalıştığı göz önüne alındığında hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. (Hak İhlali Yoktur) |