| 2018 YILI ARALIK AYI HASTA HAKLARI KURULU KARARLARI |
| SIRA NO | BAŞVURU TARİHİ | BAŞVURU KONUSU | SAĞLIK TESİSİ ADI | KARAR TARİHİ VE SAYISI | KURUL KARARLARININ ÖZETİ |
| 1 | 22/11/2018 | Tıbbi Özen Görme Hakkı | Ladik Devlet Hastanesi | 07.12.2018/77 | Akılcı antibiyotik kullanımı 5 doğru kuralına uygun olarak: doğru ilaç, doğru kişi, doğru miktar, doğru zaman ve doğru uygulama yoluna uygun olarak yapılmalıdır. Bu olayda doğru miktar kuralına uyulmadığından tıbbi özen görme hakkının ihlal edildiği kanaatiyle oy çokluğu ile karar verilmiş ve hak ihlali nedeniyle inceleme yapacak olan yönetimin tıbbi hata yönünden de konuyu incelemesi istenmiştir. (Hak İhlali Vardır) |
| 2 | 22/11/2018 | Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı
| Havza Devlet Hastanesi | 07.12.2018/78 | Başvuru, personelin açıklamaları ve kamera kayıtları irdelendiğinde pansuman yapan personele bilgi verildikten sonra yaklaşık 15 dk içinde servise geldiği anlaşılmıştır. Pansuman yapan personelin diğer servislerde de çalıştığı göz önüne alındığında makul sürede olay yerine geldiği anlaşılmaktadır. Şikayet konusu pansuman yapan personel üzerinden incelendiğinde hak ihlali olmadığı kararına oy birliği ile varılmıştır. Ancak doktorun vizit esnasında aldığı kararın pansuman yapan personele iletilmesine kadar geçen süre ile ilgili bilgi edinilememiştir. Konunun bu kısmının hastane yönetimince değerlendirilerek, başvuru sahibine bilgi verilmesi önerilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |
| 3 | 22/11/2018 | Tıbbi Özen Görme Hakkı
| Ladik Devlet Hastanesi | 07.12.2018/79 | Başvuru konusu tıbbi hata olarak değerlendirilmiş olup, mevzuat gereği hastane yönetimince incelenmesi gerektiğine karar verilmiştir. (Yönlendirildi) |
| 4 | 11/12/2018 | Saygınlık Görme ve Rahatlık Hakkı
| SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 21.12.2018/80 | Başvuru sahibinin ve sağlık çalışanının beyanları değerlendirildiğinde başvuru sahibinin yanlış bilgilendirildiğini/yönlendirildiğini ifade etmesine karşın hakkında başvuru yapılan ise böyle bir kastının olmadığını ifade etmektedir. Karşılıklı iletişim kazası yaşandığı kanaati oluştuğu için hak ihlali olmadığı kararına oy birliği ile varılmıştır. (Hak İhlali Yoktur) |
| 5 | 07/12/2018 | Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı
| Samsun Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Hastanesi | 21.12.2018/81 | Birim sorumlusunun cevabi yazı olarak yüklediği belgeyi sistem üzerinden göremeyen başvuru sahibi belgeyi alabilmek için HBBS’nin zorunlu yönlendirmesi ile tekrar değerlendirme talebinde bulunmuş ve cevabın e-postasına gönderilmesini istemiştir. Cevap e-postasına gönderilmiş olup başvurunun kapatılabilmesi için karar formu düzenlenmiştir. (İptal Kararı) |
| 6 | 18/12/2018 | Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı
| Gazi Devlet Hastanesi | 21.12.2018/82 | Bilgi edinmek amacıyla yaptığı başvuruya Sağlık Müdürlüğü tarafından cevap verilmesini talep eden başvuru sahibi tekrar değerlendirme talebinde bulunmuş ve cevabın e-postasına gönderilmesini istemiştir. Başvuru sahibinin Sağlık Müdürlüğünden istediği sağlık tedbirleri ile ilgili bilgi, e-postasına gönderilmiş olup, başvurunun kapatılabilmesi için karar formu düzenlenmiştir. (İptal Kararı) |
| 7 | 22/11/2018 | Tıbbi Özen Görme Hakkı
| Ladik Devlet Hastanesi | 21.12.2018/77 Mükerrer sayı (07.12.2018/77 sayılı karara itiraz sehven edilmiştir.) | Birim Sorumlusunun alınan kararla ilgili yapılan işlemleri HBBS'ye girmek isterken başvuruyu sehven Kurula sevk ettiği anlaşıldığından itirazın kapatılabilmesi için karar formu düzenlenmiştir. (İptal Kararı) |
| 8 | 22/11/2018 | Tıbbi Özen Görme Hakkı
| Ladik Devlet Hastanesi | 21.12.2018/79 Mükerrer sayı (07.12.2018/79 sayılı karara itiraz sehven edilmiştir.) | Birim Sorumlusunun alınan kararla ilgili yapılan işlemleri HBBS'ye girmek isterken başvuruyu sehven Kurula sevk ettiği anlaşıldığından itirazın kapatılabilmesi için karar formu düzenlenmiştir. (İptal Kararı) |
| 9 | 26/12/2018 | Saygınlık Görme ve Rahatlık Hakkı Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı
| Özel Atasam Hastanesi | 31.12.2018/83 | Başvuru sahibinin, hekimin ve şahidin beyanları değerlendirildiğinde; başvuru konusu hususlarda hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. Hasta veya hasta yakını sağlık çalışanı dahi olsa hastalığı veya tedavisi ile ilgili olarak uygun bir üslupla bilgilendirme yapılması gerektiğinden kurum çalışanlarının iletişimlerine dikkat etmesi hususunda uyarılması önerilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |
| 10 | 27/12/2018 | Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı
| SB SBÜ Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi | 31.12.2018/84 | Randevusu olmamasına rağmen hastanın muayenesinin yapılarak tetkiklerinin istendiği, şikâyete konu günde ise ayrıca reçete sisteminin çalışmaması nedeniyle reçete yazılamadığından uygun olabilecek günlere hastalara randevu verildiği anlaşıldığından hak ihlali olmadığı kanaatine oy birliği ile varılmıştır. Hastaların mağdur olmaması için elektronik sistemlerin çalışmadığı günler için hastanenin alternatif tedbirler alması önerilmiştir. (Hak İhlali Yoktur) |